Публичная оферта

на приобретение товаров в интернет–магазине цветочная-фея.бел

1.Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Аникеева Светлана Владимировна, именуемое в дальнейшем «Продавец», действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации № 693149981 от 17.01.2023, публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам (дистанционным способом), представленным в интернет-магазине Продавца цветочная-фея.бел (доменное имя).

1.2. Настоящий Договор определяет порядок ведения Продавцом розничной продажи Товара через интернет-магазин в соответствии со ст.405 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (далее ГК Республики Беларусь) и является публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.

1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем (далее по тексту – Стороны) применяются положения параграфа 2 главы 30 ГК Республики Беларусь (Розничная купля-продажа), а также требования Законов Республики Беларусь «О Торговле», «О защите прав потребителей», Постановления Совета Министров «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам» и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих вопросы розничной купли-продажи.

1.4. В случае принятия условий настоящего Договора (т.е. публичной оферты), физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе Товара посредством телефонной связи и/или отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи в соответствии с условиями настоящего Договора и условиями, изложенными на сайте Продавца на момент принятия им Заказа (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1.5. Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом публичной оферты, и, в случае несогласия с каким-либо пунктом оферты, может отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.6. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующими правами, достаточным объемом дееспособности и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

1.7. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Интернет-магазин» – сайт цветочная-фея.бел в глобальной сети Интернет, содержащий информацию о товарах, продавце, и позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара.

«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с ним договор купли-продажи товара (далее – «Договор») дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящем Договоре, включая все его приложения (информация сайта).

«Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом настоящий Договор оферты на условиях, содержащихся в нем.

«Получатель Товара» во взаимоотношениях по настоящему Договору – лицо, имеющее права и обязанности Покупателя в части получения Товара от Продавца (его уполномоченного представителя) по Заказу Покупателя, уполномоченное (указанное) Покупателем в качестве такового.

 «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.

«Товар» – продукция Продавца (перечень, наименования, ассортимент), представленная в Интернет-магазине.

«Заказ Товара» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, предложенного к продаже, указанные Покупателем при оформлении Заказа (заявки) на приобретение Товара в интернет-магазине Продавца.

«Доставка Товара» – доставка и передача Товара Покупателю в соответствии с идентификационными данными, предоставленными Покупателем, условия, порядок и стоимость доставки Заказа указаны на сайте Продавца.

«Оплата» - факт поступления денежных средств от Покупателя за заказанный Товар Продавцу.

1.8. Срок действия настоящего Договора (оферты) не ограничен, если иное не указано на сайте интернет-магазина Продавца. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.

1.9. В случае публикации информации, в том числе цены, фото и описания товара, очевидно не соответствующей данному товару, это будет являться технической ошибкой, на которую Покупатель имеет право обратить внимание Продавца.

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующими условиями, опубликованными в Интернет-магазине, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью оферты. Действующая версия настоящего Договора размещена в Интернет-магазине.

2.3. Покупатель приобретает Товар для собственного потребления.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону по абонентским номерам, указанным на сайте Интернет-магазина и/или через Сайт цветочная-фея.бел.

3.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара (в случае заказа доставки Продавца), контактный телефон, имя Покупателя или указанного им лица (получателя), способ оплаты, желаемое время получения заказа.

3.3. При оформлении Заказа через Сайт Продавца Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет. Оформленный Покупателем в корзине интернет-магазина Заказ означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора.

3.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией к Продавцу по телефонам или электронной почте, указанным на Сайте интернет-магазина цветочная-фея.бел.

3.5. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления Покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.

3.6. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.

3.7. В случае обнаружения, что у Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.

3.8. День согласования Заказа Покупателя с Продавцом является датой заключения настоящего Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.9. Настоящий Договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3, ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.

3.10. Если Продавцу необходима дополнительная информация о требующемся Товаре или заказчике от Покупателя, Продавец вправе запросить ее у последнего. При не предоставлении требуемой информации ответственность за должное исполнение Заказа лежит на Покупателе.

3.11. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара, номенклатуры и количества Товара, адреса доставки и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок уведомления Покупателя о принятии Заказа Продавцом составляет до 5 рабочих дней с момента размещения Заказа. Срок исполнения Заказа с условием доставки в адрес Покупателя по Товару, находящемуся в наличии у Продавца (без пометок «под заказ», «предзаказ»), составляет от 1 до 10 рабочих дней, в исключительных случаях данный срок может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от вида и количества заказанного Товара. Сроки доставки Товара почтой составляют от 3 до 15 рабочих дней после полной предоплаты Заказа. Сроки поставки Товара «под заказ», «предзаказ» обсуждаются с Покупателем индивидуально.

4.2. В случае отсутствия Заказа или его части в наличии у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа, в данном случае Покупатель вправе отказаться от исполнения Заказа.

4.3. Заказ считается исполненным (доставленным) с момента передачи Товара в соответствии с Заказом Покупателю (его установленному получателю), о чем Покупатель (получатель) обязан расписаться в соответствующих документах Продавца.

5. Оплата Заказа и приём денежных средств

5.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте интернет-магазина цветочная-фея.бел на странице товара в белорусских рублях.

5.2. Продавец вправе изменить цену на любую позицию Товара и в любое время, при этом цена на Товар, заказанный и оплаченный Покупателем, изменению не подлежит.

5.3. В случае изменения цены на заказанный, но неоплаченный Покупателем Товар, последний вправе отказаться от данного Заказа (товара). При этом Продавец обязан уведомить Покупателя, заказавшего Товар, о состоявшемся изменении цены на данный Товар.

5.4. Оплата Покупателем Заказа производится в белорусских рублях способами и на условиях, указанных в Интернет-магазине.

5.5. Условия покупки, порядок, способы и форма оплаты и доставки Товара оговорены на сайте Продавца цветочная-фея.бел в разделе «Доставка и оплата».

5.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными после поступления денежных средств Продавцу.

5.7. При оплате Товара банковскими картами и в случае законного и обоснованного требования Покупателя о возврате денежных средств, денежные средства могут быть возвращены только на ту карту, с которой была произведена оплата.

5.8. Продавец вправе в любое время и на свое усмотрение, предоставлять Покупателю скидки на Товары, устанавливать программы бонусов и акций. Виды, условия, порядок предоставления скидок, бонусов, проведения акций указываются на сайте (в интернет-магазине) Продавца в публичном доступе и могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке.

6. Доставка Товара

6.1 При заключении настоящего Договора с условием доставки Товара Покупателю, Продавец (его уполномоченное лицо) приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, и в установленный срок доставить Товар по адресу, указанному Покупателем, и передать последнему (указанному Покупателем лицу) Товар в соответствии с Заказом. При этом в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые Продавец (его уполномоченное лицо) не мог предвидеть и\или предотвратить разумными мерами, срок доставки может быть увеличен.

6.2. Доставка товара осуществляется по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа в Интернет-магазине или по телефону Продавца (его уполномоченного лица).

6.3. Передача Товара по Заказу осуществляется только Покупателю либо лицу (получателю), указанному Покупателем в Заказе (заявке) либо по телефону.

6.4. Порядок, способы, условия, стоимость доставки Заказа указаны в Интернет-магазине цветочная-фея.бел в разделе «Доставка и оплата».

6.5. Покупатель имеет право получить заказанный и оплаченный Товар у Продавца самостоятельно (самовывоз). Обратите внимание, при дистанционной оплате товара по безналичному расчету, выдача Товара производится через 2 дня после оплаты.

6.6. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара Покупателю (получателю).

6.7. Информация о Товаре размещена на сайте Продавца, а также на документации, прилагаемой к Товару. Продавец обязан передать Покупателю Товар, полностью соответствующий его Заказу, качество которого соответствует информации, размещенной на сайте и\или в прилагаемой документации.

6.8. При получении Товара Покупатель обязан убедиться в соответствии поставленного Товара его Заказу, а также в том, что Товар передается в неповрежденном (исправном) состоянии, с необходимой документацией. Проверка Товара должна производиться Покупателем с сохранением его товарного вида.

6.9. При получении некачественного, некомплектного или несоответствующего Заказу Товара Покупатель вправе отказаться от его приемки целиком или частично.

6.10. После получения (приемки) Товара претензии по количеству и внешнему виду Продавцом не принимаются, претензии по качеству должны быть подтверждены соответствующим заключением уполномоченной организации.

6.11. Покупатель (получатель) в момент получения Товара получает пакет документов на Товар: кассовый чек (кроме случаев дистанционной оплаты); товарный чек.

7. Возврат и обмен Товара

7.1. В соответствии с ГК Республики Беларусь и нормативными актами Республики Беларусь, регулирующими права потребителей (Покупателя) и обязанности Продавца, Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента оплаты Покупателем Заказа.

7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, описанные на сайте Продавца и согласованные между Покупателем и Продавцом при оформлении Заказа.

7.3. Прием претензий Продавцом от Покупателя, равно как и возврат денежных средств Продавцом Покупателю осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами Республики Беларусь.

7.4. Покупатель, которому передан Товар ненадлежащего качества (с недостатками), если эти недостатки не были оговорены Продавцом, вправе потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества.

7.5. Покупатель не в праве возвратить качественный товар, указанный на сайте, как «предзаказ», «под заказ».

8. Авторские права

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине цветочная-фея.бел, являются собственностью Продавца.

8.2. В случае размещения информации и/или изображения, взятого в Интернет-магазине цветочная-фея.бел, размещение четко видимой ссылки на ресурс обязательно.

9. Конфиденциальность информации

9.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные (идентификационные) данные Покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес доставки, контактные телефоны, адрес электронной почты) только в следующих целях:

- выполнения условий настоящего Договора, в том числе доставки Товара Покупателю;

- рассылки полезной информации, в том числе о скидках, бонусных и рекламных акциях.

9.2. При сборе и обработке персональных данных Покупателя Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п.9.1. настоящего Договора.

9.3. Адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа через интернет-сайт или по телефону, при условии согласия Покупателя вносится в список для регулярных рассылок и используется для автоматического создания Аккаунта Покупателя на сайте Продавца. Адрес электронной почты может быть удален по требованию его владельца из базы Интернет-сайта Продавца. Для регистрации на интернет-сайте Покупатель самостоятельно присваивает себе уникальное имя пользователя (логин) и выбирает пароль.

10. Права, обязанности и ответственность Сторон

10.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем и иными лицами товаров, заказанных на интернет-сайте цветочная-фея.бел  и приобретенных у Продавца.

10.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.

10.3. Настоящая оферта не является безотзывной, в связи с чем Продавец вправе отказать в размещении Заказа лицам, выразившим несогласие с условиями настоящего Договора.

10.4. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или третьих лиц в случае использования ими приобретенных товаров в предпринимательских целях.

10.5. Продавец (администрация сайта Интернет-магазина) имеет право вносить изменения в Оферту (настоящий Договор) без уведомления Покупателя.

10.6. При приобретении Товара в интернет-магазине Продавца за Покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителя».

10.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, в том числе о контактных данных (идентификационных), предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, а также за последствия предоставления Покупателем неверной и/или недостоверной информации.

10.8. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа и не несет ответственности за возникшие убытки у Покупателя и\или третьих лиц в следующих случаях:

- предоставления Покупателем неверных и\или недостоверных сведений о его контактных данных, адресе доставки, контактных данных получателя Заказа, ассортименте и количестве Товара;

- неправомерных действий третьих лиц.

Вся ответственность за предоставление недостоверных (неправильных) идентификационных и иных сведений лежит на Покупателе.

10.9. В случае необоснованного отказа Покупателя от приобретения доставленного к нему Товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.

10.10. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений, за исключением случаев, указанных в п.9.3. настоящего Договора.

10.11. Продавец имеет право перед доставкой заказанного Покупателем Товара потребовать от него 100 % предоплаты заказанного Товара, а в случае отсутствия такой оплаты отказать Покупателю в его доставке.

10.12. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.

10.13. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, а также отказать в оплате и/или продаже Товара по цене, указанной на сайте, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.

10.14. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Покупателем, третьим лицам.

10.15. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При невозможности их урегулирования путем переговоров и претензий, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Продавца.

10.16. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

11.2. Если любое из обстоятельств непреодолимой силы непосредственно повлекло неисполнение обязательств по настоящему Договору, то срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия соответствующего обстоятельства. Если указанные обстоятельства будут продолжаться более одного месяца, то каждая из сторон имеет право отказаться от выполнения своих обязательств по настоящему Договору, при этом ни одна из сторон не имеет права требовать от другой стороны компенсации вызванных этим убытков.

11.3. Сторона, для которой создалась невозможность надлежащего исполнения договорных обязательств по причинам, указанным в п.п.11.1., должна любым способом информировать другую сторону о наступлении и прекращении обстоятельств, не позволяющих надлежащим образом исполнять свои договорные обязательства.

12. Прочие условия

12.1. Недействительность отдельной части (пункта, положения) настоящего Договора не влечет недействительности прочих его частей.

12.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.

12.3. В случае возникновения вопросов, предложений и претензий со стороны Покупателя или посетителя сайта Продавца, он вправе обратиться к Продавцу (его уполномоченному лицу) по телефонам или электронной почте, указанным на сайте Продавца цветочная-фея.бел.

13. Реквизиты Продавца: